In unserem Diplomlehrgang Digital Office Management streben wir an, dir alle praktischen und theoretischen Fähigkeiten zu vermitteln die du benötigst, um erfolgreich als Office Manager:in tätig zu sein.
Die Weiterbildung basiert auf soliden Grundlagen des Office Managements und legt besonderen Wert auf die Entwicklung von Kompetenzen in verschiedenen Büroprozessen sowie im Marketing und der Beschaffung. Darüber hinaus erweiterst du deine digitalen Fähigkeiten und erhältst wertvolles praxisorientiertes Wissen über rechtliche Rahmenbedingungen, betriebswirtschaftliche Aspekte und im Projekt- und Prozessmanagement.
Modulübersicht
- Unternehmensorganisation
- Strukturen Aufbau- und Ablauforganisation
- Arbeitsplatzgestaltung
- Kommunikation im Unternehmen (Corporate Communication)
- Stilsicher formulierte Geschäftskorrespondenz
- Professionelles Zeitmanagement und deren Methoden
- Organisation von Besprechungen und Meetings
- Strukturierungs- und Präsentationstechniken
- Bedarfsermittlung
- Angebotseinholung und -vergleich
- Kalkulation
- Auftragseingang & Auftragsbestätigung
- Rechnung & Lieferschein
- Reklamation
- Inventur
- Warenwirtschaftssystem
- Dateimanagement
- Datenschutz und Datensicherheit
- Cybersecurity
- Passwörter und Authentifizierung
- CRM-System
- Telefongespräche
- Grundlagen Marketing
- Gestaltung betrieblicher Kommunikationsmittel (z.B. Newsletter, Presseaussendnung)
- Internetrecherche und Informationsbeschaffung
- Soziale Netzwerke
- Qualitätsmanagement
- Veranstaltungs- und Reisemanagement
- Grundlagen Projektmanagement
- Projektplanung und -organisation
- Führungsaspekte und -kompetenzen
- Mitarbeitergespräche
- Generationenmanagement
- Teamentwicklung
- Konfliktmanagement
- Business Behaviour
- Unternehmensformen im Überblick
- Vertragsrecht, Vertragsformen
- Haftungsrecht, Gewährleistung, Garantie
- Arbeitsvertrag, Urlaubsanspruch, Krankheit, Arbeitszeitgesetz
- Abmahnung und Kündigung
- Betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Controlling
- Rentabilität, Liquidität, Kapitalstruktur, Cash-flow
- Rechnungswesen und Finanzbuchhaltung
- Investitions- und Finanzierungsplanung
- Kostenrechnung und Kalkulation
Unser Kurs richtet sich an Personen, die dein kaufmännisches Wissen vertiefen und deine digitalen Fähigkeiten ausbauen möchtest.
Du willst dein Wissen in den Bereichen Office Management, Beschaffung, Marketing und Betriebswirtschaft erweitern und zudem deine digitalen Fähigkeiten ausbauen? Dann bist du im Diplomlehrgang Digital Office Management genau richtig.
Diplom
Trainer:in
